Perguntas Frequentes
COMPRAS E PAGAMENTOS
Quais as formas de pagamento?
Você consegue pagar a sua compra via cartão de crédito, boleto ou PIX.
O site é seguro?
Sim! O nosso site conta com certificado de segurança, pode fazer suas compras com tranquilidade!
ENVIOS DE PEDIDOS
Tem Frete Grátis?
Sim! Confira o valor mínimo para o frete grátis no carrinho ou nos chame pelo WhatsApp.
Quanto tempo leva para meu pedido ser postado/enviado?
O envio aqui ocorre no máximo em dois dias úteis após a confirmação do pagamento.
Quais as formas de envio?
Trabalhamos com Correios. As opções disponíveis para o seu endereço são informadas no carrinho e no checkout.
Os produtos são enviados com plástico bolha?
Não! Nosso envio é ZERO PLÁSTICO! Você pode receber seu produto na embalagem de papel básica da Oika ou num eco-saquinho de algodão cru compostável (esta última opção nas entregas presenciais). Em qualquer caso, seu pedido será enviado de forma muito bem protegida e embalada, garantindo que o seu pedido chegue em perfeito estado!
PRODUTOS E USOS EM GERAL
Os produtos são veganos?
Sim! Todos os produtos são veganos, ou seja, sem nenhum ingrediente de origem animal e também sem testes em animais.
Os produtos são naturais?
Sim! Todos os produtos vendidos pela Oika usam ingredientes naturais ou de origem natural na sua formulação. Não utilizamos corantes e fragrâncias artificiais. As cores e aromas dos produtos são oriundos das matérias primas utilizadas como manteigas vegetais, óleos vegetais e essenciais por exemplo.
Além disso, os produtos vendidos pela Oika não possuem petrolatos, alumínio, parabenos e sulfatos.
Gestantes e lactantes podem usar os produtos?
Nessa fase especial da vida, recomendamos sempre que você faça uma consulta médica para avaliar, pois cada caso é um caso. Temos disponíveis todas as composições dos produtos e também estamos à disposição caso você tenha qualquer dúvida.
Crianças podem usar os produtos?
Apesar de naturais os produtos não foram feitos para serem usados em bebês por exemplo.
Os produtos possuem registro na Anvisa?
Sim! Todos os produtos vendidos pela Oika possuem registro na ANVISA e são feitos seguindo todos os requisitos de qualidade e segurança em sua produção.
SHAMPOOS E CONDICIONADORES EM BARRA
Qual a diferença entre os shampoos sólidos e líquidos?
Os shampoos líquidos costumam ter cerca de 80% de água em sua composição, sendo necessário usar muito mais produto para conseguir se beneficiar das suas propriedades. O fato deles terem água, também exigem que na sua formulação tenha conservantes, que na maior parte dos shampoos do mercado são tóxicos e nocivos à nossa saúde (porque são muuuuito mais baratos). Os nossos Shampoos Sólidos não levam nenhuma gotinha de água na sua formulação, o que garante que todos os seus ativos são encontrados em uma concentração bem alta, o que proporciona melhores resultados. Além disso, os shampoos sólidos vendidos pela Oika não levam nadinha de plástico na sua embalagem, sendo uma opção muito mais sustentável que os líquidos.
Shampoos em barra são realmente eficientes?
Não precisa ter medo. Acredite que essas barrinhas são suuuuper poderosas. Como a concentração dos seus ativos é maior, você precisa de menos produto para garantir o resultado desejado. Além disso, eles são 100% naturais e vão limpar os seus fios profundamente sem danificar ou ressecar. E você ainda pode ficar com a consciência tranquila de que saber que a embalagem é 100% reciclável e compostável e que a espuminha gerada no seu banho não vai contaminar nem uma gotinha de água.
Posso usar o Shampoo em barra todos os dias?
Sim. As nossas barrinhas de Shampoo podem ser usadas diariamente. Com ingredientes suaves e não agressivos, o uso diário não compromete a saúde dos fios, mas se atente ao seu tipo de cabelo. Nem sempre é necessário lavá-los todos os dias, principalmente se o seu cabelo for mais seco.
Como armazenar as minhas barrinhas?
O ponto mais importante no cuidado com as suas barrinhas é: elas precisam se manter o mais secas possível. Mas como fazer isso se as uso no banheiro? Bom, para a sua saúde e da de todas as coisas no seu banheiro, é importante que ele tenha uma boa ventilação, por isso, após o banho, deixe as janelas e portas abertas, se possível. Além disso, segue essas diquinhas aqui:
Não deixe as suas barrinhas em contato com a água, isso faz com que elas amoleçam e derretam rapidamente.
Use uma saboneteira vazada que não acumule água para guardar as suas barrinhas.
Não guarde as suas barras em local fechado logo após o uso. Espere elas secarem um pouquinho para que possam ser armazenadas.
Você pode manter as suas barrinhas em um saquinho de algodão no box, também. Assim você pode pendurá-la na torneira do chuveiro e usá-la até o finzinho, quando ela está mais fina e tende a quebrar.
Eu faço low poo, posso usar os shampoos em Barra da Oika?
Sim, todos os shampoos vendidos pela oika são low poo.
Tenho química nos cabelos, posso usar os shampoos vendidos na Oika?
Claro que sim, e como os produtos vendidos pela Oika são todos de altíssima qualidade, eles vão te ajudar muito a recuperar, fortalecer e hidratar as madeixas rapidamente.
Os shampoos são saponificados?
Nenhum dos shampoos vendidos atualmente pela Oika são saponificados.
Os shampoos ressecam os fios?
Não! Eles são feitos com um tesoativo natural (ingrediente que faz a espuma) que limpa na medida certa, sem danificar ou ressecar os fios!
Os shampoos possuem sulfatos?
Não! Nenhum dos shampoos vendidos pela Oika possuem sulfatos, parabenos e substâncias nocivas.
Preciso usar condicionador junto com o shampoo?
O uso não é obrigatório, mas recomendado.
O condicionador possui o pH 4,5 que auxilia no fechamento das cutículas e facilita a captação e absorção de nutrientes.
SUA DÚVIDA NÃO ESTÁ AQUI??
Caso sua dúvida não esteja aqui, é só chamar a gente ali no WhatsApp ou então mandar um e-mail para oika.ecoshop@gmail.com que a gente responde rapidinho!